Política de entrega e devolução.

ATENÇÃO: Devido às novas medidas tomadas pelos Correios por ocasião do surto de COVID-19, todas as nossas entregas podem eventualmente sofrer atraso.

Condições Gerais:

Todas as ocorrências que envolvam devolução por arrependimento ou desistência devem ser comunicadas pelo telefone: (11) 94237-3982.

No caso de arrependimento de compra, a situação deve ser comunicada em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Caso você receba o produto com a embalagem violada, com avarias ou mesmo em desacordo com o seu pedido, favor recusar o recebimento.

Para serem elegíveis para a devolução, os produtos não podem apresentar sinais de uso e devem estar em condições de novo.

No caso de arrependimento ou desistência, o custo para a devolução (frete) é sempre por conta do cliente.

Confirmada a devolução por arrependimento ou desistência, seguindo os critérios acima mencionados, o reembolso integral do valor do produto será feito assim que for confirmado o recebimento do produto devolvido.

No caso de produto com defeito, entre em contato pelo telefone supra citado, informe o número do pedido e descreva o defeito. O produto deve ser devolvido em até 7 dias úteis juntamente com sua respectiva nota fiscal. Após o recebimento, providenciaremos a remessa de um novo exemplar ou a devolução do dinheiro, conforme escolha do cliente.

Se os Correios devolverem o pedido por motivo de informação incorreta do endereço por parte do cliente, o pedido será reenviado mediante pagamento de um novo frete.

Não trabalhamos com troca de produtos.